Estoy buscando un libro y parece que ustedes no lo tienen. ¿Lo pueden conseguir?
¡Es posible! Estamos limitados por los catálogos el stock de nuestros distribuidores, pero hay muchos títulos que podemos conseguir con bastante facilidad. Escribinos por WhatsApp o mandanos un mensaje en Instagram especificando título y autor/a, y nosotros vamos a chequear y confirmarte a la brevedad :)
Quiero hacer un regalo y me preocupa que no le guste o ya lo tenga. ¿Lo puede cambiar?
Los libros comprados por la página web se pueden cambiar dentro de un plazo de 15 días, siempre y cuando estén en perfecto estado. Para más detalles, podés consultar nuestra política de cambios.
Alternativamente, podés regalarle una giftcard: así, la persona a la que le hacés el regalo puede contactarse con nosotros y cambiarla por el título que prefiera.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío depende de algunos factores, especialemente, de tu ubicación. Nuestros envíos son gestionados por Correo Argentino; vas a ver el costo final en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Puedo retirar mi pedido por algún lugar, en vez de abonar un envío?
¡Sí, claro! En el checkout podés seleccionar la opción de retiro por sucursal, y pasar a buscar tu pedido por nuestro local en Las Flores 332, Wilde, Avellaneda, en nuestro horario de atención: de 9 a 20 h., de lunes a sábados. Esta opción es totalmente gratuita.
¿Puedo retirar mi pedido por la sucursal de Alsina?
Lamentablemente , no: Ficciones Wilde no comparte stock con Ficciones Alsina.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido por Correo Argentino?
¡Depende de la distancia! En general, la demora es de entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros por WhatsApp o envianos un e-mail a [email protected], y vamos a hacer todo lo posible por resolverlo :)
